不够。多语言网站除了翻译正文,还要核对产品术语、参数、页面链接与联系路径;原文更新后,其他语言也要跟着检查。语言数量不是完成度。
原文不清楚,翻译只会放大问题
“支持定制”可能指尺寸、颜色、材料或包装,客户理解可能完全不同。翻译前先说明可定制的范围与需要确认的条件。型号、单位、认证名称和企业名称也应有统一写法。
机器翻译适合做什么?
适合整理起稿、处理重复结构和协助内容更新。产品负责人仍需核对事实,目标市场的专业表达也需要评估。自动检查可以发现部分数字、术语或格式问题,但不能替人判断一句话是否作出了不该作的承诺。
不要只检查正文
导航、按钮、表单、提示语与联系信息共同组成客户体验。客户一路浏览英文,提交后却看到无法理解的提示,或点击后回到另一种语言页面,都会让沟通变得困难。
检查语言切换时,确认仍在对应内容页面,而不是总跳回首页。尚未完成的译文应如实处理,不要让页面入口宣称一种语言,正文却是另一种。
产品改了,译文谁负责?
为内容更新安排负责人。规格、材料或合作条件变更后,记录涉及哪些页面和语言,再检查发布结果。只改中文主页面,旧英文说明仍可能继续被客户引用。
先做哪些语言更合适?
从现有客户和明确要进入的市场判断,同时考虑团队的回复能力。先把主要语言的核心页面做完整,比铺开大量无人维护的语言版本更稳妥。